配送ポリシー

Homa（ホーマ）では、お客様が安心して商品をお受け取りいただけるよう、明確で丁寧な配送体制を整えています。

以下は、配送に関する詳細なご案内です。

ご注文の処理時間（出荷準備）

ご入金の確認後、通常 1〜3営業日以内 に検品・梱包を行い、発送準備を完了いたします。

※ ご注文状況や繁忙期には、多少前後する場合があります。

配送について

配送対象地域：日本国内

発送後、通常 5〜12日前後 でお届けいたします。

到着日数は、以下の理由により変動する場合があります。

• 天候・自然災害
• 交通状況
• 配送業者の混雑
• 祝日・繁忙期

複数の商品をご注文いただいた場合、保管倉庫の違いにより、別々の荷物として発送されることがあります。

配送料金について

配送料金は、以下の条件をもとに自動計算されます。

• 商品の重量
• 配送先住所
• 配送地域

キャンペーン期間中は、一定金額以上のご注文で送料無料となる場合があります。適用条件は、各キャンペーンページにてご案内いたします。

追跡番号のご案内

すべてのご注文に追跡番号が付与されます。

発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。

配送遅延について

以下の理由により、配送に遅延が生じる場合があります。

• 台風・雪などの気象状況
• 年末年始などの繁忙期
• 交通規制・物流混雑
• 配送業者側の予期せぬトラブル

その際は、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

サポート窓口

配送に関するご質問やトラブルがございましたら、お気軽にご連絡ください。

Homa（ホーマ）カスタマーサポート E-mail：support@homa-jp.com 営業時間：平日 10:00〜17:00（日本時間・土日祝を除く）

最終更新日：2026年7月